Jaarstukken 2019

Dienstverlening

Doelstellingen

Wat hebben we bereikt?

Wat hebben we daarvoor gedaan?

T1

T2

T3

1. Dienstverlening op maat

1.1 Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek

2. Digitale zelfservice als het kan - persoonlijke dienstverlening als het moet

2.1 Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek

2.2 Faciliteren, verbinden en uitrollen

3. Samenwerken in partnerschap: niet 'voor' hen maar 'samen''

3.1 Evalueren koers 2018

3.2 Faciliteren, verbinden en uitrollen

4. Minder zelf doen - meer faciliteren

4.1 Faciliteren, verbinden en uitrollen

5. Een volledig transparante dienstverlening

5.1 Koersbepalen dienstverlening 2018 en verder

6. Een team professionele, toegewijde en goed toegeruste medewerkers

6.1 Koersbepalen dienstverlening 2018 en verder

7. Doorontwikkeling van de huidige visie op dienstverlening

7.1 Programmatische aanpak met inwoners, belangengroeperingen, de raad en de ambtelijke organisatie

ga terug
Deze pagina is gebouwd op 06/16/2020 16:07:35 met de export van 06/16/2020 16:05:20